La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Agence Soleje (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

En utilisant le Site, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.

1. responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Agence Soleje

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du Site, Agence Soleje peut collecter les données suivantes :

2.1 Données fournies volontairement

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone (si transmis)

• Contenu du message envoyé via le formulaire de contact

• Informations renseignées lors d’une prise de rendez-vous

• Données nécessaires à l’élaboration d’un devis

2.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP

• Type d’appareil et navigateur

• Données de navigation

• Cookies (voir section dédiée)

• Statistiques de fréquentation via Google Analytics, soumis à consentement.

3. Finalités du traitement

Les données collectées ont pour finalité :

• Répondre aux demandes envoyées via le formulaire

• Gérer les prises de rendez-vous

• Assurer le suivi commercial et l’envoi d’informations demandées

• Améliorer l’expérience utilisateur

• Mesurer l’audience du Site (Analytics, si l’utilisateur accepte les cookies)

• Garantir la sécurité et le bon fonctionnement du Site

4. Bases légales du traitement

Conformément à l’article 6 du RGPD, les traitements reposent sur :

• Le consentement : cookies, analytics, envoi de formulaires

• L’exécution de mesures précontractuelles : demandes de contact, devis, prise de rendez-vous

• L’intérêt légitime : sécurité du Site, prévention des fraudes

5. Destinataires et sous-traitants

les données peuvent être transmises à des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du Site :

Hébergement & Infrastructure

• Framer (hébergement du site)

Outils fonctionnels

• Google LLC : Gmail, Calendar, Drive, Google Analytics
  Conformité : Clauses contractuelles standard (SCC) - RGPD

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants, pour le strict nécessaire à leurs services.

Les données ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

6. Transferts hors Union européenne

Certains services utilisés (notamment Google) impliquent des transferts de données hors UE.
Ces transferts sont encadrés par :

• les Clauses Contractuelles Standard (SCC) approuvées par la Commission européenne

• les engagements contractuels de ces prestataires pour assurer un niveau de protection adéquat.

7. Durée de conservation des données

Formulaire de contact / échanges commerciaux : 3 ans à compter du dernier contact

• Données de prise de rendez-vous : durée de l’évènement + 1 an

• Données liées aux cookies : selon la durée du cookie (Analytics : 13 mois max)

• Statistiques anonymisées : durée illimitée

Les données peuvent être conservées plus longtemps si une obligation légale l’impose.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits : agencesoleje@gmail.com

Une réponse vous sera adressée sous 30 jours.

9. Sécurité des données

Agence Soleje met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour :

• assurer la sécurité des données

• empêcher l’accès non autorisé

• protéger contre l’altération et la perte des données

10. Utilisation des cookies

Le Site utilise des cookies, déposés uniquement si vous donnez votre consentement via la bannière dédiée.

10.1 Types de cookies utilisés

a) Cookies nécessaires

Indispensables au fonctionnement technique du Site (hébergement, affichage, sécurité).
→ Consentement non requis.

b) Cookies analytiques (Google Analytics)

Servent à mesurer la fréquentation et l’audience du Site.
→ Déposés seulement si vous cliquez sur “Accepter”.

10.2 Durée des cookies

• Cookies Analytics (_ga, _gid) : 13 mois maximum

• Cookies de session : supprimés à la fermeture du navigateur

10.3 Gérer ou retirer votre consentement

Vous pouvez :

• accepter ou refuser les cookies depuis la bannière

• modifier vos préférences via le lien “Gérer les cookies” (fourni par votre système de consentement)

10.4 Désactivation via le navigateur

Vous pouvez également supprimer ou bloquer les cookies directement dans votre navigateur (Chrome, Safari, Firefox, etc.).

11. Modifications de la politique

La présente Politique peut être mise à jour à tout moment.
La date de mise à jour est affichée en haut du document.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique : agencesoleje@gmail.com